Chapitre 1 Analyser les choix possibles de l'offre
Chapitre 2 Caractériser les composantes de l'offre
Chapitre 3 L'importance de la politique de marque
Chapitre 4 Analyser l'expérience de consommation
Chapitre 5 Les choix en matière de politique tarifaire
Chapitre 6 Fixer les prix de vente
Chapitre 7 Enjeux et formes de distribution de l'offre
Chapitre 8 Les relations entre producteur et distributeur
Chapitre 9 La relation consommateur et distribution
Chapitre 10 Analyser les stratégies de numérisation
Chapitre 11 Comprendre l'action de communication
Chapitre 12 Les moyens de communications
Chapitre 13 Analyser les politiques de fidélisation
Chapitre 14 L'influence de la communication numérique