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Chapitre 12 Comment une organisation communique-t-elle avec ses différents acteurs ?

Thème 2 : Les organisations et les acteurs
La communication est considérée ici dans sa dimension informationnelle et fonctionnelle. Elle vise :
        - Le développement de la participation et de l’adhésion du personnel aux objectifs de l’organisation
        - Le renforcement de son image.
L’affirmation d’une identité ou la cohésion de ses membres sont autant de raisons qui donnent une dimension stratégique à la communication. Selon ses objectifs, la communication prend des formes différentes (ascendante, descendante ou horizontale).

  Etude de cas

La SPA, Société Protectrice des Animaux

Afficher Vidéo, La SPA agit quotidiennement depuis 1845

Site internet de l’association SPA, Afficher

   Ressources

La e-reputation, c'est quoi ?
Afficher  Vidéo, La e-réputation, qu’est-ce-que c’est ? Comment gérer une e-réputation ?

Directeur de la Communication
Afficher  Vidéo, Présentation du métier de directeur de communication

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Afficher Vidéo, La marque de rasoirs Gillette a posté un nouveau spot publicitaire

La stratégie de communication
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L' identité de la marque
Afficher Vidéo, L'identité est la façon dont la marque souhaite être perçue

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   Schéma de synthèse

Schéma de synthèse n°1
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Schéma de synthèse n°2
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   Synthèse de cours

Cours du chapitre 12
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Le Business Plan
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