Chapitre 14 La performance sociale et environnementale
Thème 3 Création de valeur et performance
Question de gestion : La création de valeur conduit-elle toujours à une performance globale ?
La performance sociale concerne la gestion sociale des salariés ainsi que leur qualité de vie au travail. Elle se traduit par des actions visant à améliorer les conditions de travail. Elle consiste à fixer et à atteindre des objectifs sociaux, qui seront ensuite mesurés et analysés. Elle vise également à évaluer le ratio moyens/résultats des politiques sociales mises en œuvre, ainsi que l’impact de ces politiques sur la performance globale de l’entreprise.
La performance globale d’une organisation s’apprécie au travers de nombreux indicateurs. Les performances commerciale et financière s’intéressent à des fonctions précises de l’organisation : sait-elle vendre ? Arrive-t-elle à s’enrichir ? La performance globale regroupe le suivi d’un ensemble élargi d’indicateurs. L’outil utilisé pour apprécier cette performance est le tableau de bord. Papier ou numérique, sa structure permet de visualiser les objectifs, l’unité de performance, le réalisé et la mesure de l’écart. La définition et le suivi des objectifs sont facilités grâce à cet outil.
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Débuter Business Game : TA MISSION Tu dois faire augmenter le nombre d’habitants en construisant des logements. En même temps, tu doit veiller au respect de 3 critères environnementaux et d’infrastructures :
- Etre capable de traiter autant de déchets que ceux qui sont produits,
- Etre capable de produire autant d’énergie que celle qui est consommée,
- Ne pas dépasser un maximum d’émissions de CO2.
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